Ihr Kundenkonto
Zur ersten Anmeldung oder bei einer Bestellung werden Sie nach Anschrift und persönlichen 
Daten gefragt. Bitte tragen Sie die Daten in die entsprechenden Felder ein, damit wir 
Ihre Bestellung reibungslos bearbeiten können. Dieses System arbeitet 
vollautomatisch und erleichtert es uns, sorgsam mit Ihren Bestellwünschen umzugehen. 
Selbstverständlich beachten wir alle datenschutzrechtlichen Belange.

Kennzeichnung Ihrer Bestellung:

OFFEN: Bestellung noch nicht versendet.
BEARBEITUNG: Wir haben Rückfragen.
VERSENDET: Ihr Paket ist unterwegs zu Ihnen.
Wichtig:  Offen bedeutet nicht, das Sie nicht überwiesen haben. Der Shop ist nicht mit dem 
Bankprogramm gekoppelt.

Angebote:

Alle Angebote sind unverbindlich.
Da es sich bei den Produkten um lebende Pflanzen handelt, können
geringfügige natürliche Abweichungen auftreten.
Die Eigenschaften der Pflanzen sind im Produktbereich beschrieben,
ebenso Abweichungen.
Die Pflanzen werden, wenn nicht anders angegeben, blühstark geliefert,
aber im Normalfall nicht blühend. Wünschen Sie bestimmte Pflanzen blühend,
so geben Sie dies bitte gesondert an. Dabei können entsprechende Pflanzen
teurer sein als im Shop angegeben.

Bestellung:

Bei Bestellung sind genaue Angaben der Adresse erforderlich.
Bitte geben Sie bei Bestellungen Ihre Email-Adresse/Telefonnummer für evtl. Rückfragen an.
Die Bestellung, Verfügbarkeit und auch der Endpreis werden per Email bestätigt.

Zahlungsbedingungen:

Zahlungen sind nur per Vorkasse möglich.
Wir bearbeiten keine Bestellungen vorab, auf Rechnung, per Kreditkarte oder 
mittels anderer Zahlungsmodalitäten. 
Dabei ist es unabhängig, ob bereits vorher eine Bestellung getätigt wurde.
Stammkunden erhalten schriftlich die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen.


Lieferbedingungen:

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang über ein vollautomatisches
Bestellsystem.

In der Regel erfolg der Versand in der darauf folgenden Woche, also 
etwa 8 - 10 Tage nach Geldeingang. Beschleunigter Versand für Geschenke
etc. muss angemeldet werden.

Wir verwenden den Paketversand der deutschen Post (DHL) auf Kosten und
Gefahr des Empfängers. Wir liefern nur bei nach unserem Ermessen ausreichenden
Aussentemperaturen. Wir haften nicht für Beschädigungen durch den Transport, 
dieser ist sofort bei Paketempfang anzuzeigen.
Das Porto trägt der Besteller und wird der Bestellung im Shop automatisch hinzugefügt.

Bestellungen ins Ausland sind mit erhöhtem Versandporto versehen.

Auslandsbestellungen: 
Orders from all other countries:

Informationen für das Ausland in englischer und französischer Sprache:
Please find information for transport and prices here:
www.orchideenshop.de/shop/catalog/international.php

Für Auslandsbestellungen gelten besondere Bedingungen für den Versand:

Für Bestellungen nach Europa gilt: 

Paketkosten 18,50 Euro bis 5 KG.
Paketkosten 22,50 Euro bis 10 KG.

Bestellungen in die Schweiz können nicht angenommen werden.

Vorkassezahlungen sind innerhalb von 14 Tagen zu leisten,
danach gilt die Bestellung automatisch als storniert.
Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden per Email anzuzeigen.
Beschädigte Sendungen sind sofort bei der zuständigen Poststelle zu melden.

Eigentumsvorbehalt:

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Dieser Vorbehalt wird durch die Weiterkultur der gelieferten Ware nicht aufgehoben
und macht bei abzusehender Zahlungsunfähigkeit unsere Zustimmung für den
Weiterverkauf erforderlich.

Gerichtsstand:

Der Gerichtsstand ist Hattingen.